Verhaltensstile erkennen (DISG^® Profil)
Wie verkaufe ich erfolgreich - auch an schwierige Kunden?

Verkäuferisches Potenzial (DNLA^® Analyse)
Welche Stärken und welche Defizite habe ich – im Hinblick auf Verkaufen?

Besuchsplanung
Wie bereite ich mich gezielt auf den Kundenbesuch vor?

Kundenerwartungen
Was will mein Kunde – Produkt oder Nutzen?

Strategieentwicklung
Die sieben Stufen des Verkaufsgesprächs

Niederlagenlose Gesprächsführung
Wie erreiche ich Win-Win-Situationen?

Den Preis richtig verkaufen
Wie argumentiere ich erfolgreich?

Verkaufskommunikation
Wie führe ich ein erfolgreiches Gespräch und wie wirkt meine Körpersprache?

Einwand-Vorwand
Wie gehe ich erfolgreich mit Einwänden um?

Kaufabschluss
Wie führe ich das Gespräch zur Entscheidung?

Konflikte
Wie kann ich Konflikte lösen?

Reklamationen
Warum bedeutet Reklamation eine Chance?